Všeobecné obchodní a dodací podmínky
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.primavyfuky.cz. Provozovatelem těchto stránek je Ing. Martina Šebestová, Čs. armády 498, 738 01 Frýdek-Místek.
1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1.1 Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu primavyfuky.cz: telefonicky, písemně, e-mailem jsou závazné. Podáním této objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
1.2 Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů o vozidle, uvedením fakturační, doručovací adresy, kontaktního telefonu.
1.3 Objednané zboží se stává majetkem kupujícího až po uhrazení kupní ceny.
1.4 Vyplněním objednávkového formuláře primavyfuky.cz kupující souhlasí se shromažďováním a archivací osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
2. Objednávka a expedice zboží
2.1 Zákazníkům je zboží zasíláno na DOBÍRKU přepravní společností Top Trans, PPL.
2.2 Objednávky jsou přijímány 24 hodin denně a jsou zpracovávány v pracovní dny od 8.00 do 16.00 hod. Objednávky zboží od firmy POLMOśtrów, Tlumix a JMJ, přijaté do 15.00 hod., jsou odeslány tentýž den a Bosal druhý pracovní den. U všech objednávek přijatých po 15.00 hod. si prodejce vyhrazuje právo odeslat objednané zboží následující pracovní den. Zboží je doručováno v ČR do druhého pracovního dne, na SLOVENSKO do dvou pracovních dnů po zpracování objednávky v průhledné fólii nebo papírovém kartonu.
O termínu zpracování (odeslání) objednávky bude zákazník včas a řádně informován. V případě nemožnosti dodat objednané zboží do výše uvedeného termínu si prodejce vyhrazuje právo objednávku stornovat. O této skutečnosti bude zákazník včas a řádně informován.
2.3 Zákazník je povinen doručené zboží pečlivě zkontrolovat, zda není zboží poškozené, zda je kompletní (doplňky jsou přibalovány k tlumiči výfuků). V případě poškození obalu doporučujeme zákazníkům sepsat s řidičem protokol a poté neprodleně informovat o této skutečnosti prodejce. Pozdější reklamace již nelze uplatnit.
3. Cena přepravy
3.1 Přeprava na území ČR-výfuky.
Přeprava zboží nad 1500,- Kč je poskytována ZDARMA na náklady prodejce. V případě objednávky zboží (bez přepravného) do 1499,- Kč je zákazníkovi účtováno přepravné ve výši 150,- Kč. V případě objednávky zboží (bez přepravného) do 600.-Kč bude požadována úhrada předem zálohovou fakturou v plné výši.
3.2 Přeprava na SLOVENSKO
Cena přepravy zboží na SLOVENSKO je 250.- Kč. U objednávky (bez přepravného) do 1000.-Kč bude požadována úhrada předem zálohovou fakturou v plné výši.
Cena objednaného zboží v Kč bude přepočtena přepravní službou na EUR dle aktuálního kurzu ČSOB v den doručení.
4. Vrácení zboží
Zákazník má právo vrátit zakoupené zboží do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. V takovém případě je nutno dodržet několik podmínek.
- zboží musí být v původním neporušeném obalu
- zboží nesmí být použité, musí být nepoškozené, musí být kompletní, vč. dokladu o koupi
- při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš bankovní účet do 14 pracovních dnů po přijetí vráceného zboží.
- při nedodržení některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět
- v případě vrácení zboží v důsledku chybné objednávky ze strany kupujícího bude z dobropisované částky odečtena částka spojená s přepravou zboží na adresu kupujícího. V případě objednání zpáteční přepravy ze strany prodávajícího budou náklady spojené s touto přepravou taktéž odečteny z dobropisované částky.
5. Záruka
Na námi prodávané zboží se vztahuje záruční lhůta ve výši 24 nebo 36 měsíců*. Záruka se vztahuje na úplné prorezivění prodávaného zboží, uvolnění vnitřních příček. Záruka se nevztahuje na povrchovou korozi. Tato záruka zaniká v případě, kdy bylo zboží namontováno neodborně, pokud došlo k zásahu do výrobku, jeho úpravě nebo rozdělení na více částí.
U univerzálních katalyzátorů je potřeba ověřit na stanici měření emisí, nebo dle přiložené tabulky, zda pro daný typ motoru je potřeba katalyzátor splňující emisní normu EURO 2, EURO 3, nebo EURO 4. V případě reklamace na nesplnění emisí bude požadována fotokopie velkého TP s uvedením typu motoru vozu, na který byl katalyzátor montovaný.
*záruka 36 měsíců platí pouze při objednání všech gumových závěsů a kompletního spojovacího materiálu k objednanému výfuku a montáži v odborném servisu. Záruka se vztahuje na úplné prorezivění. Prodloužená záruka bude označena na účtence. V případě uplatnění záruky 36 měsíců je nutno doložit doklad o montáži s razítkem servisu.
6. Reklamace
6.1 V případě reklamace zákazník doručí kupované zboží na adresu prodávajícího na své náklady. K reklamovanému zboží je nutno přiložit kopii dokladu o koupi zboží. V případě prodloužené záruky 36 měsíců také kopii dokladu o montáži s razítkem servisu. V případě reklamace katalyzátoru je nutno přiložit také kopii technického průkazu s označením druhu paliva.
6.2 Případné reklamace vyřídíme v souladu s právním řádem nejpozději však do 30 dnů od fyzického převzetí zboží.
6.3 Při neuznané (neoprávněné) reklamaci bude zákazník vyrozuměn a sám určí, zda chce, aby mu bylo zboží zasláno zpět. V takovém případě bude zboží odesláno na adresu kupujícího na jeho náklady.
6.4 Po kladném vyřízení reklamace bude zákazník vyrozuměn a sám určí, zda chce, aby mu bylo zasláno nové zboží, nebo bude vystaven dobropis a částka dobropisu zaslána na bankovní účet.
6.5 V případě reklamace katalyzátoru musí zákazník doložit kopii technického průkazu s vyznačením typu motoru auta, na které byl katalyzátor montovaný.
7. Doporučení
Všechny zakoupené díly jsou určeny k odborné montáži. Doporučuje se současně s díly výfuků vyměnit taktéž gumové závěsy a spojovací materiál (ploché těsnění, objímky, těsnící kroužky...). Námi dodávané zboží je zaměnitelné s originálními díly. V některých případech můžou mít tlumiče mírně odlišný tvar a to z důvodu jiné technologie výroby, která vede ke zlevnění výrobních nákladů, které mají vliv na konečnou cenu výfuků. Námi dodávané výfuky jsou vyrobeny z oboustranně pohliníkovaného plechu o síle 2x0,7mm. Veškerý materiál do výroby pochází z firmy Thyssen Group DE.